Ничего лишнего!
Вы получите максимально компактную и ёмкую информацию, легко применимую в своих рабочих ситуациях о том, как общаться "снизу вверх", "сверху вниз" и "на равных", а так же готовые формулы делового общения: как просить, отказывать, приказывать, договариваться.