Урок 4. Когда интересы расходятся
Большинство людей боятся конфликтов, но их избегание разрушает отношения изнутри. Этот урок о том, как превратить столкновение интересов из угрозы в инструмент роста.
Мы разберём анатомию конструктивного конфликта, где оба участника говорят о себе и своих потребностях, а не обвиняют другого.
Вы освоите формулу «Когда ты делаешь X, я чувствую Y», которая разделяет поведение и личность человека.
Отдельно мы поговорим о манипуляциях (вины, жалости, страха) и вы получите простой и сильный способ ответа на них.
Наконец, вы научитесь отличать разрешимые конфликты от неразрешимых. Это ключевой навык, который поможет понять, когда стоит договариваться, а когда честнее признать фундаментальную несовместимость ценностей.
Упражнение 1. «Мой стиль в конфликте»
Упражнение 2. «Сказать иначе»
Упражнение 3. «Разрешимо или нет»