6. Стоимость услуг и порядок их оплаты.6.1. Стоимость Услуг (Товара) по настоящему договору указывается на сайте продажи соответствующей Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
6.2. Оплата выбранной Услуги (Товара) производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости.
6.3. По согласованию Сторон возможно приобретение Услуги в виде отдельных модулей, из которых такая Услуга состоит (от одного и более модуля), согласно условиям, указанным на сайте продажи соответствующей Услуги.
6.4. Оплата доступа к обучающим материалам в формате Платной подписки с ограниченным доступом осуществляется в порядке 100% предоплаты за выбранный период обучения (минимальный период обучения — 1 календарный месяц).
В случае непоступления оплаты за следующий период обучения настоящий Договор считается расторгнутым с момента окончания оплаченного периода.
6.5. Оплата по настоящему договору производится Заказчиком по безналичному расчету, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги.
6.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.7. Настоящий Договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.
7. Условия и порядок возврата денежных средств7.1. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор и обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге следующим образом:
в отношении продолжительных обучающих программ в виде онлайн-тренинга, онлайн-семинара, за исключением обучения по Платной подписке — до момента полного исполнения услуг по обучающей программе;
при приобретении доступа к обучающим материалам и услугам в рамках Платной подписки на срок не более 1 (одного) месяца — стоимость оплаченного периода не возвращается;
при приобретении доступа к обучающим материалам и услугам в рамках Платной подписки на срок более 1 (одного) месяца Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге только за неиспользованные полные месяцы (без учета скидок и акций, действовавших на момент покупки);
в отношении услуг по проведению индивидуальных и групповых коуч-сессий, а также в виде проведения очных («живых») тренингов и семинаров Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств до даты проведения соответствующего мероприятия, поскольку для организации и непосредственного оказания таких услуг Исполнитель несет расходы, связанные с организацией соответствующего мероприятия и выплатой определенных денежных сумм третьим лицам.
7.2. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
— стоимость обучающих материалов и вебинаров, проведенных (предоставленных) на момент получения заявления о возврате;
— стоимость дополнительных обучающих бонусных материалов (по цене на момент приобретения курса/предоставления доступа к дополнительным материалам без учета скидок и акций, действовавших на момент покупки),
— стоимость услуг по проверке домашних заданий,
— стоимость индивидуальных коуч-сессий с обратной связью, осуществленных Исполнителем непосредственно по пакету с индивидуальным сопровождением Заказчика, по цене, указанной на сайте продажи Услуги;
— стоимость участия в закрытом онлайн-чате в процессе обучения;
— расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц,
— комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
— иные расходы с учетом содержания приобретенного Пакета услуг.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно.
В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
7.3. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного пунктом 7.1. настоящего договора, то есть когда услуга была оказана полностью, Исполнителем рассматривается, но не подлежит удовлетворению.
7.4. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной форме:
Заявление о возврате денежных средств.
Для отправки такого заявления Заказчику необходимо распечатать его, собственноручно заполнить его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя в формате PDF или JPEG по адресу
mail@rubstein.org .
7.5. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
наименование адресата и данные заявителя;
сумма оплаты Услуг, причины, побудившие вернуть деньги;
реквизиты для перевода денежных средств;
приложения, дата, подпись и расшифровка.
7.6. К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
7.7. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.8. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 3 (трех) рабочих дней после принятия решения о возврате.
7.9. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.3. настоящего договора.