Коммуникация, общение — это инструмент, с помощью которого человек может в своей жизни и изменить всё: создать прекрасную семью, дружбу, устроиться на отличную работу или создать собственный бизнес, достичь хорошего заработка, найти нужных ему специалистов, договориться о решении любых проблем почти с любым человеком. При одном условии: если он действительно умеет общаться.
И этот навык — это не красивая болтовня, как многие думают, не способность «убалтывать» других, а умение точно понимать, кто перед вами, как правильно выстроить дистанцию с человеком, что конкретно следует или не следует говорить в зависимости от контекста.